2015年08月17日

坂本優子

アンケート結果・美容室での不満編

2015年08月17日

坂本優子

お待ちかねの、アンケート結果にまいりたいと思います
質問は、「美容室で、不満を感じたことはありますか？」
これは、私もとっても聞いてみたかったこと。
こちらです

美容室で、不満を感じたことはありますか？
はい　４９％　　いいえ　５１％

そう・・・
フィフティ・フィフティ
みなさん、どう思われますか？この結果。
多いな。って、思いましたか？
少ないな。って思いましたか？
私は、正直不満の方が多いのではないかな？という予想をしていました。
アンケート中の、印象的だった内容です。
・あるっちゃあるけど、もうそんなもんと思ってるわよね～
・不満は感じるけど、お店を変えることの方がリスクが高い。
などなど・・・
私の、直接街頭アンケートではさらりと
「うーん、不満は無いかな・・・」
という反応が多かったのに対して、
記入していただいて、回収した結果の方が
圧倒的に、不満数が多かったのです。
これは、美容師本人の私には本音は言わず、
匿名での回答には、びっちり言いたいことを書いてもらえた。
という結果かもしれません。
これは、優しさだったのでしょうか？
島根県民の、県民性
それでも、５００件の不満の声を聞かせていただいたので、
私の胸はいっぱいです。
私は、不満が多いと思っていました。
日々のサロンワークでも、常に感じでいます。
自宅でのセットはやりやすかったかな？
今日は、過ごしやすかったかな？
私のアドバイスは的確だったかな？
いつも、いつも振り返ります。
カットがバッチリ決まった時、お客様の笑顔を見れた時は、
もちろん心の中でガッツポーズです。
納得のいく仕事はするけれど、そこで満足はしない。
私は、それでないとプロではないと思っています。
今回は、この結果だけの御紹介です。
私の胸がいっぱいになった、たくさんの不満の意見は、
また追って御紹介します。
９月２２日 GRAND OPEN!!
島根県松江市東津田町１７３５－２
０８５２－６７－６５２５
電話受付開始 受付時間 10:00～18:00

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